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“多虧了志愿者們，不然我一個老太太真不知道該咋辦！”近日，鄄城縣引馬鎮(zhèn)高垓村獨居老人王鳳榮緊緊握著志愿者的手激動地說。原來，王鳳榮老人家中水管突然爆裂，水流漫溢，手足無措之際，她給村干部張存銀打了電話。不到半個小時，引馬鎮(zhèn)高垓村由網(wǎng)格責任人、村干部、水電工組成的志愿服務(wù)隊便趕到現(xiàn)場，快速排查故障、維修水管，還貼心地清理了積水。

近年來，為破解基層治理中服務(wù)力量不足、群眾參與度不高等難題，引馬鎮(zhèn)積極探索“黨建引領(lǐng)、志愿先行、群眾參與”的基層治理新模式，將志愿服務(wù)深度嵌入鄉(xiāng)村治理的方方面面，讓志愿服務(wù)隊成為基層治理的先鋒隊與貼心人。在志愿隊伍建設(shè)上，引馬鎮(zhèn)堅持廣泛動員、精準培育。一方面，通過村內(nèi)廣播、微信群、宣傳欄等渠道，廣泛宣傳志愿服務(wù)理念，吸引了黨員、返鄉(xiāng)青年、鄉(xiāng)賢能人、退休教師等不同群體加入，組建起涵蓋政策宣傳、助老扶弱、環(huán)境整治、糾紛調(diào)解等多支特色志愿服務(wù)隊。另一方面，建立“理論+實踐”雙軌培訓(xùn)機制，每月開展理論授課，提升志愿者的服務(wù)意識與專業(yè)素養(yǎng)；每季度組織技能演練，如應(yīng)急救援演練、矛盾調(diào)解模擬等，讓志愿者在實踐中積累經(jīng)驗。同時，設(shè)立“志愿之星”評選制度，對表現(xiàn)突出的志愿者給予榮譽表彰與物質(zhì)獎勵，充分調(diào)動志愿者的積極性。

引馬鎮(zhèn)志愿服務(wù)活動精準對接群眾需求，開展得有聲有色。針對村內(nèi)留守老人、兒童多的現(xiàn)狀，“暖心陪伴”志愿服務(wù)隊定期上門，為老人們提供代購代辦、健康檢查、心理慰藉等服務(wù)，為兒童開展課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等活動。在環(huán)境整治工作中，“綠色先鋒”志愿服務(wù)隊每周開展“村莊清潔日”活動，清理衛(wèi)生死角，整治亂堆亂放，還主動承擔起村內(nèi)綠化帶養(yǎng)護工作。

該鎮(zhèn)還不斷創(chuàng)新志愿服務(wù)模式，推行“志愿服務(wù)積分制”。志愿者參與服務(wù)可累計積分，積分可兌換生活用品等，形成“服務(wù)—積分—回饋”的良性循環(huán)。搭建“線上+線下”雙平臺，線下設(shè)立“志愿服務(wù)驛站”，作為志愿者交流、活動的陣地。“志愿結(jié)對幫扶”機制成效顯著，志愿者與困難群眾“多對一”結(jié)對，提供長期穩(wěn)定幫扶。

通訊員 任萌萌